EL UNIVERSAL

CARACAS,







AYUDA

¿Este servicio es gratis?
¿Debo estar registrado para publicar un aviso?
Ya estoy registrado en clasificadosELUNIVERSAL.com ¿debo volver a registrarme?
Ya estoy registrado en www.eluniversal.com ¿debo volver a registrarme?
¿Cuánto me cuesta publicar?
¿Qué puedo publicar?
¿Cuántos bienes/ servicios puedo publicar en un aviso?
¿Cómo publicar?
¿Cómo me contactarón los usuarios interesados?
¿Cuáles son las formas de pagos aceptadas para publicar un aviso?
¿A nombre de quién se emite la factura?
¿Cuándo saldrí publicado mi aviso?
¿Quién es el responsable del contenido de la publicación?
¿Qué debo tener en cuenta si publico un aviso para alquiler de Inmueble?
¿Cómo puedo enviar las fotos para mi aviso?
¿Cuáles son las especificaciones ideales para cargar las fotos en línea?
Elegí la opción Fotógrafo, ¿cuánto tiempo debo esperar?
¿Cuántas fotos puedo publicar?
¿Por qué no se ha activado si ya han pasado 48 horas desde que confirmó la publicación de mi aviso clasificado?
¿Cómo renuevo mis avisos publicados?
¿Cuáles son las condiciones ideales para una óptima navegación en el site de Publicación de avisos de El Universal?

Volver arriba


¿Este servicio es gratis?
Anunciar en el site de Publicación de avisos de El Universal tiene costo, éste varía de acuerdo al plan elegido.

Volver arriba


¿Debo estar registrado para publicar un aviso?
Sí, registrarse en el site de Publicación de avisos El Universal es gratuito, una vez que completes el proceso de registro puedes disfrutar de las ventajas de publicar, editar y administrar tus avisos.

Volver arriba


Ya estoy registrado en ClasificadosELUNIVERSAL.com ¿debo volver a registrarme?
No, sólo ¡Inicia sesión! e introduce los datos del registro que mantienes con ClasificadosELUNIVERSAL.com y comienza a disfrutar de las bondades del site.

Volver arriba


Ya estoy registrado en www.eluniversal.com ¿debo volver a registrarme?
Si, es necesario registrarte en el site de Publicación de avisos de El Universal.

Volver arriba


¿Cuánto me cuesta publicar?
Los costos varáan de acuerdo a nuestros planes de publicación. Te recomendamos ver nuestras tarifas para mayor información.

Volver arriba


¿Qué puedo publicar?
Puedes publicar avisos en ClasificadosELUNIVERSAL.com y Obituarios en El Universal los cuales saldrán en prensa y en web. Entra en ver categorías y revisa la mejor opción para tu aviso.

Volver arriba


¿Cuántos bienes/ servicios puedo publicar en un aviso?
Para mayor efectividad te recomendamos publicar un bien o servicio por aviso.

Volver arriba


¿Cómo publicar?
Nuestro proceso de publicación consta de cuatro (4) sencillos pasos y puedes comenzar ya haciendo clic aquí
1. Regístrate gratis o Inicia sesión
2. Coloca la información de tu aviso
3. Carga el texto, fotos y video
4. Realiza el pago

También puedes contactar a nuestro Centro de Atención Telefónica al 0501-505.2020 o dirigirte a cualquiera de nuestras oficinas comerciales o receptorías.

Volver arriba


¿Cómo me contactarón los usuarios interesados?
Los interesados en tu bien o servicio te contactaran vía telefónica o por email.

Una vez registrado activa tu cuenta con la información que recibirás en tu correo electrónico.

Es importante que cuando publiques tu aviso especifiques claramente los Datos de Contacto de la persona que atenderá a los interesados: nombre y apellido, números telefónicos y correo electrónico.

Volver arriba


¿Cuáles son las formas de pagos aceptadas para publicar un aviso?
Te ofrecemos varias formas de pago:
Tarjeta de Crédito: Visa y MasterCard
Transferencias:
Antes de publicar tu aviso puedes depositar en efectivo o transferir a las siguientes cuentas corriente a nombre de:
DIARIO EL UNIVERSAL C.A. RIF: J-30075014-0
- Banco Mercantil: 0105-0077-03-1077967365
- Banco Venezolano de Crédito: 0104-0001-52-0010156408
- Banesco: 0134-0389-92-3893020151
- Banco de Venezuela: 0102-0501-83-0002769815
Una vez realizado el pago puedes continuar tu aviso, ingresando el número de la planilla de depósito o el número de referencia de la transacción de la transferencia.

Volver arriba


¿A nombre de quiín se emite la factura?
Para el caso de los pagos con tarjeta de crédito, ésta se emitiré a nombre del titular de la tarjeta, sin excepción.
Para los pagos con transferencia o depósito a nombre de la persona que se indique en los datos.

Volver arriba


¿Cuándo saldrá publicado mi aviso?
Los avisos de ClasificadosELUNIVERSAL.com saldr´n publicados una vez que están aprobadas las fotos, al día hábil siguiente, siempre y cuando las fotos se hayan cargado antes de las 12 del mediodía.
Los Obituarios tipo Esquela serán publicados al día siguiente, siempre y cuando la petición se haya hecho antes de las 5:00 pm. Los tipo Agradecimiento y Misa o Recordatorio serán publicados el día que hayas elegido o al día siguiente si hiciste la solicitud antes de las 5:00 pm

Volver arriba


¿Quién es el responsable del contenido de la publicación?
El anunciante es única y exclusivamente el responsable del contenido de los avisos que ordena publicar en los productos propiedad de la empresa. La veracidad del mismo es de su exclusiva responsabilidad. El Universal se limita única y exclusivamente a venderle al Anunciante un espacio en cualquiera de los productos. Todo de conformidad con lo establecido en el Artículo 59 de la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Gaceta Oficial de la Repéblica Bolivariana de Venezuela Nro 39.165 de fecha 24-04-2009)

Asimismo, al publicar un aviso en este portal Web, asumes que eres el representante leg6ítimo del producto o servicio ofrecido.

Te recordamos que está prohibido el cobro de cargos por adelantado para ver artículos muebles y/o inmuebles que están publicados en este Site.

Volver arriba


¿Qué debo tener en cuenta si publico un aviso para alquiler de Inmueble?
En cumplimiento a lo establecido en el artículo 14 de la Ley para la Regularización y Control de los Arrendamientos de Vivienda , quedan prohibidos los avisos o anuncios en prensa, o en cualquier otro medio de publicidad, en los cuales:

Se exija como condición para el arrendamiento o subarrendamiento de viviendas, la circunstancia de no tener niños, niñas o adolescentes, de no estar en estado de gestación, no ser extranjero o extranjera, así como de establecer discriminación por: orientación sexual, identidad de género, edad, origen étnico, preferencia política y religiosa, condición económica, estado civil, clase social, profesión o condició½n social, así como también por casos de vulnerabilidad, marginación, discapacidad, enfermedades terminales, entre otros.

La empresa se reserva el derecho de suspender aquellos avisos que transgredan la norma anterior

Volver arriba


¿Cómo puedo enviar las fotos para mi aviso?
Para colocarle fotos a tu aviso, te ofrecemos varias alternativas:
Ingresa a Mis Avisos y elige la opción ¡Agregar foto!. Paso a paso se te indicará cómo cargarlas.
Mail: envía las fotografías a la siguiente
dirección: fotos@clasificadoseluniversal.com Las fotografís a cargar o enviar por correo electrónico: tamaño horizontal máx. 1280x960 pxs., formato .jpg, peso máx. 512K y un mán. 96 dpi. de resolución.
Fotógrafo: uno de nuestros fotógrafos te contactará para concretar la cita. Válida para algunas zonas del área Metropolitana de Caracas. Punto Fotográfico: revisa el punto fotográfico más cercano para llevar tu vehículo, disponible en el área Metropolitana de Caracas.
Físico: entrega las fotografías en un dispositivo extraíble, CD o DVD dirigiéndote a la taquilla de El Universal ubicada en la Av. Urdaneta, Esq. de Ánimas, Torre El Universal, La Candelaria. Caracas.
Video: envía tu video por correo electrónico. Haz clic aquí. Peso máx. 8MB y 1 min., 30 seg. de duración.

Volver arriba


¿Cu´les son las especificaciones ideales para cargar las fotos en línea?
Las fotos a cargar o enviar por correo electrónico deben cumplir con las siguientes características:
Tamaño: horizontal máximo 500*375 píxeles
Formato: .jpg o .png
Peso máximo: 512 k
Resolución: mánimo 96 dpi

Nos reservamos el derecho de publicar sólo fotos que cumplan con estos parámetros.

Recuerda que las fotos son una excelente invitación para que los clientes se interesen en tu aviso. Asegúrate de mostrar la realidad del bien que estás comercializando y que las mismas sean atractivas: ordena tu apartamento o lava tu carro antes de sacar las fotos, según sea el caso.

Volver arriba


Elegá la opción Fotógrafo, ¿cuánto tiempo debo esperar?
Te estaremos contactando a la brevedad para acordar los detalles de la cita. También puedes comunicarte directamente con nuestra coordinación a través del teléfono (0212) 505.37.02

Volver arriba


¿Cuúntas fotos puedo publicar?
Carros: hasta 6 fotos.
Inmuebles: hasta 12 fotos.
Negocios: hasta 12 fotos.
Artículos se aceptan hasta 4 fotos.
Servicios: 1 foto o logo

Volver arriba


¿Por qué no se ha activado si ya han pasado 48 horas desde que confirmá la publicación de mi aviso clasificado?
Puede que el aviso clasificado no haya cumplido con las normas y parámetros de publicación del diario El Universal y que aparecen publicados en las Condiciones Generales de Publicación de Diario El Universal, C.A. . Cualquier duda, recuerda que puedes llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica al 0-501-505-2020.

Volver arriba


¿Cómo renuevo mis avisos publicados?
Para renovar realiza estos pasos:
1. Llama al Centro de Atención Telefónica al 0501-505.2020 o *2020 desde tu celular
2. Indícale al operador tu código cliente. Este código representa tu número de identificación único y personal ante nuestros sistemas.
3. Efectéa el pago correspondiente.
Aceptamos las siguientes formas de pago
Tarjeta de Crédito: Visa y MasterCard
Transferencias: antes de publicar tu aviso puedes depositar en efectivo o transferir a las siguientes cuentas corriente a nombre de:
DIARIO EL UNIVERSAL C.A. RIF: J-30075014-0
- Banco Mercantil: 0105-0077-03-1077967365
- Banco Venezolano de Crédito: 0104-0001-52-0010156408
- Banesco: 0134-0389-92-3893020151
- Banco de Venezuela: 0102-0501-83-0002769815

Si el pago es en depésito y/o transferencia debes enviarlo a nuestro Centro de Atención al Cliente por el fax: (0212) 279.92.03 indicando todos tus datos personales.

El lapso de activación de tus avisos tendrá vigencia a partir del momento de la facturación del plan, por lo cual te recomendamos realizar la notificación de pago y la renovación de tus avisos de forma simultánea.

Volver arriba


¿Cuáles son las condiciones ideales para una óptima navegación en el site de Publicación de avisos de El Universal?
Recomendamos las últimas versiones Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera y Google Chrome. Asimismo, para facilitar la carga de tus fotos, te sugerimos tener un soporte de flash actualizado.

El Universal Estampas Clasificados El Universal Estampas